Vrácení zboží

Chcete zboží vrátit ve 14 denní lhůtě? ( neplatí u nákupu na IČO )

 

V případě, že jste spotřebitel, máte dle § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu a to do 14 kalendářních dnů od data převzetí zboží. Lhůta 14 dnů začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží.

V případě, že nejste spotřebitel, tzn. zboží nakupujete v rámci své obchodní činnosti, o čemž rozhoduje uvedení IČO na nákupním dokladu ( v objednávce ), právo na odstoupení vám nevzniká, tuto možnost obchodní zákoník neuvádí.

 

Kupující bere na vědomí, že pokud bude zboží vrácené kupujícím jakýmkoliv způsobem poškozeno, opotřebeno, použito či částečně spotřebováno, vzniká dle zákona prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody a veškerých nákladů s tím spojených. Nárok na úhradu vzniklé škody a veškerých nákladů s tím spojených je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

 

Postup při vrácení zboží

Nepoužité, nepoškozené a kompletní zboží, bez známek užívání nebo opotřebení, zašlete v takovém stavu, aby jej bylo možno nabídnout ostatním zákazníkům ( v opačném případě Vám bude zboží zasláno na Vaše náklady zpět ) společně s formálním odstoupení od kupní smlouvy, číslem bankovního účtu pro vrácení peněz a kopií prodejního dokladu na adresu na něm uvedenou. Zboží nemusí být vráceno v originálním obalu, avšak dodavatel má právo na úhradu nákladů spojených s novým zabalením zboží. Proto doporučujeme zboží zaslat v původním stavu včetně původního obalu.

Zboží, které vracíte zpět, nezasílejte na dobírku ani jako balík na poštu. Takto zaslaná zásilka nebude přijata.

Odstoupení od smlouvy musí být doručeno prodávajícímu nejpozději v poslední den zákonné lhůty 14 kalendářních nikoliv pracovních dnů od převzetí zboží.

Zboží zasílejte na adresu :

 

Elektroservis Nymburský, Kovanská 190, 289 31 Bobnice

 

Kdy dostanete peníze zpět?

Po splnění výše uvedených podmínek budou peníze za vrácené zboží zaslány převodem na uvedený účet kupujícího a to nejpozději do 14 kalendářních dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení zboží jsou v tomto případě na straně kupujícího.

V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebude považováno odstoupení od spotřebitelské smlouvy za řádné a platné v souladu podmínkami uvedenými v Občanském zákoníku a zboží bude vráceno na náklady odesílatele zpět.

  

Jaké zboží nelze vrátit vůbec?

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu. Výjimkou jsou případy, kdy je odstoupení od smlouvy výslovně ujednáno. V případě že jste zboží zakoupili na IČO, právo na odstoupení vám nevzniká, tuto možnost obchodní zákoník neuvádí.