Spotřebitel má právo podle ust.§ 53, odstavce 7 Občanského zákoníku odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14-ti dnů od převzetí zboží, vyjma případů výslovně uvedených v odst.8 téhož ustanovení občanského zákoníku.
Spolu se zbožím je nutné zaslat kopii prodejního dokladu, formální odstoupení od kupní smlouvy a číslo účtu pro vrácení peněz. Odstoupení od smlouvy musí být doručeno prodávajícímu nejpozději v poslední den zákonné 14ti denní lhůty od převzetí zakoupené věci.
Pokud se tak spotřebitel rozhodne, musí nepoužité a nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, kompletní a v původním nepoškozeném obalu poslat zpět prodávajícímu současně s odstoupením od smlouvy.
Po splnění výše uvedených podmínek budou peníze za vrácené zboží zaslány převodem na účet kupujícího a to nejpozději do 30 pracovních dnů. Zboží, které vracíte zpět NEZASÍLEJTE NA DOBÍRKU. Takto došlá zásilka nebude přijata.
V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebude považováno odstoupení od spotřebitelské smlouvy za řádné a platné, v souladu podmínkami uvedenými v Občanském zákoníku a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.